Dor 01
Atendimento desorganizado
Conversas espalhadas, pouca visão sobre quem está atendendo quem e dificuldade para acompanhar cada contato.
→ Centralizamos a operação e organizamos o atendimento por listas, status e etapas.
Uma solução Pasuki
Transforme o WhatsApp em um processo comercial.
Uma plataforma construída sob medida para a operação de cada cliente — organizando conversas, acompanhando leads, automatizando mensagens e follow-ups e adaptando o processo comercial à realidade do negócio.
1ambiente para atendimento e operação comercial
5soluções comerciais apoiadas pela mesma plataforma
24/7automações e serviços que mantêm o processo em movimento
360°visão da conversa, campanha, etapa e histórico do cliente
As dores que resolve
O problema não é o WhatsApp. É a falta de processo em volta dele.
Muitas equipes vendem e atendem bem, mas perdem oportunidades por falta de organização, continuidade e uso inteligente da própria base.
Dor 02
Leads esquecidos
O vendedor fala hoje, promete retornar amanhã e a oportunidade desaparece em meio a dezenas de conversas.
→ Automatizamos follow-ups e mantemos cada lead dentro de um fluxo comercial.
Dor 03
Base de clientes subutilizada
A empresa possui centenas ou milhares de contatos, mas quase nunca transforma essa base em novas oportunidades.
→ Criamos campanhas, réguas de relacionamento e ações de reativação.
Centralizar. Organizar. Automatizar. E transformar conversas em oportunidades acompanháveis.
5 soluções comerciais apoiadas pela plataforma
Uma plataforma. Diferentes formas de gerar valor.
Os módulos funcionam como uma base de possibilidades. A entrega final é personalizada: fluxos, campanhas, etapas, automações, telas e integrações são ajustados ao modo como cada cliente realmente trabalha.
01
AtendimentoCentral de Atendimento WhatsApp
Organiza o trabalho diário de equipes que atendem clientes pelo WhatsApp.
- Carteiras e filas de atendimento
- Histórico centralizado
- Status, etapas e filtros
- Mensagens, áudio, vídeos e arquivos
02
VendasCRM Comercial via WhatsApp
Transforma conversas em um funil de vendas simples para o operador e controlável para a empresa.
- Leads organizados por campanha
- Etapas personalizadas por processo
- Scripts e templates por momento da venda
- Avanço do lead dentro do fluxo comercial
03
CampanhasCampanhas de WhatsApp
Ativa bases de contatos para comunicação, vendas, convites, avisos e relacionamento.
- Importação de listas
- Segmentação por campanha
- Execução de mensagens em lote
- Templates adequados à operação
04
Automação de mensagensFollow-up e Jornadas Automáticas
Faz o processo comercial continuar mesmo quando o vendedor não está olhando para aquela conversa.
- Mensagens automáticas no momento certo
- Sequências para leads sem resposta
- Réguas por campanha, etapa ou perfil
- Lembretes, cobrança, pós-venda, renovação e reativação
- Retorno ao humano quando a conversa exige uma pessoa
05
RelacionamentoRégua de Relacionamento e Pós-venda
Mantém a empresa presente depois da venda e cria novas oportunidades ao longo do relacionamento.
- Onboarding
- Pós-venda e satisfação
- NPS e pesquisas
- Renovação, cobrança, reativação, upsell e cross-sell
Automação que gera continuidade
A conversa não termina porque o vendedor ficou ocupado.
A plataforma pode assumir tarefas repetitivas de contato e manter o relacionamento ativo: enviar a próxima mensagem, lembrar o cliente, retomar uma oportunidade ou iniciar uma nova etapa da jornada.
Antes
“Preciso lembrar de chamar esse cliente.”
O resultado depende da agenda, da disciplina e da memória de cada vendedor.
→ A plataforma executa a cadência definida pela empresa.
Durante
Mensagens no momento certo
O contato recebe a mensagem adequada conforme sua campanha, etapa e histórico.
→ Mais constância comercial sem aumentar a carga operacional.
Depois
O humano entra onde gera mais valor
Quando há resposta, interesse, dúvida ou necessidade de negociação, o operador assume.
→ Automação para o repetitivo; pessoas para relacionamento e fechamento.
Exemplo de jornada
O lead não precisa mais depender da memória do vendedor.
Etapa 1Novo lead
O contato entra na campanha e passa a fazer parte de um processo.
Etapa 2Contato humano
O operador conduz a conversa dentro de uma etapa clara.
Etapa 3Proposta
Negociação, objeções, documentos e próximos passos ficam organizados.
Etapa 4Follow-up
A automação mantém o processo andando no momento definido.
Etapa 5Fechamento
O lead fecha ou entra em uma nova régua de relacionamento.
Produto já desenvolvido
Uma operação feita para ser rápida para quem está na linha de frente.
O operador trabalha em uma interface focada na conversa, enquanto a plataforma mantém listas, etapas, status, templates e automações organizados em segundo plano.
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Do automático ao inteligente
Automação hoje. Assistência inteligente como próxima camada.
A automação atual executa fluxos e mensagens definidos pela empresa. A evolução natural é incorporar um Assistente Inteligente capaz de compreender contexto, responder, qualificar e encaminhar oportunidades.
Automação de mensagens
A empresa define quando, para quem e em qual etapa cada mensagem deve ser enviada.
- Follow-ups automáticos
- Cadências de contato
- Campanhas e réguas de relacionamento
- Processos previsíveis e repetíveis
Assistente Inteligente com IA
Além de executar sequências, a plataforma pode evoluir para compreender a conversa e responder com contexto.
- Primeiro atendimento 24 horas por dia
- Respostas para dúvidas recorrentes
- Qualificação inicial de oportunidades
- Identificação de intenção e prioridade
- Transferência para o vendedor no momento de maior valor
A proposta não é substituir vendedores. É fazer com que eles gastem menos tempo com o repetitivo e mais tempo vendendo.
SLA e produtividade
Tempo para primeira resposta, tempo médio de atendimento, conversas sem retorno e distribuição da operação.
Dashboards
Conversão por campanha, operador, etapa, origem do lead e desempenho das réguas de contato.
Assistente inteligente
Atendimento inicial, contexto, classificação, qualificação e transferência para uma pessoa quando necessário.
Omnichannel
Outros canais podem ser incorporados à mesma lógica de atendimento e CRM.
Ecossistema empresarial
ERP, e-commerce, sistemas internos, formulários, APIs e fontes externas de leads.
Jornadas avançadas
Novos gatilhos, segmentações e regras condicionais por perfil, campanha e operação.
Customizado para cada operação
O CRM é uma base. A solução final é desenhada para o cliente.
Etapas, campanhas, automações, telas, templates, regras e integrações podem ser moldados à realidade da empresa — porque nenhuma operação comercial é exatamente igual à outra.
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